Utilisation de l’intelligence artificielle : s’approprier l’IA dès aujourd’hui.

Utilisation de l’intelligence artificielle : s’approprier l’IA dès aujourd’hui.

L’intelligence artificielle, vous en entendez parler partout, mais le concept vous semble peut-être loin de votre activité.

Pourtant, l’IA est déjà présente dans de nombreux aspects de votre vie professionnelle.

De la traduction automatique à la maintenance prédictive, en passant par l’intelligence infusée dans les applications que vous utilisez quotidiennement, il ne s’agit pas du futur, mais bel et bien du présent de l’entreprise.

Au-delà de l’effet « waouh », l’IA est en passe de devenir un véritable atout stratégique, dans tous les secteurs.

D’ailleurs, d’ici 2035, l’utilisation de l’intelligence artificielle pourrait permettre d’accroître de 38% la rentabilité des entreprises, selon une étude d’Accenture Research.

Comment ? En « amplifiant » les capacités des collaborateurs et en leur donnant l’opportunité de se concentrer sur les tâches à plus grande valeur ajoutée – le travail répétitif et fastidieux étant délégué à l’IA.

Et, en plus du gain de performance, l’opportunité business est double.

Alors que les décideurs sont en quête de data qui leurs apportent des insights pour prendre des décisions informées et impactantes, les consommateurs sont à l’affut de produits et de services qui s’adaptent de manière fluide à leurs besoins.

Pour profiter de ces perspectives de croissance, il s’agit donc d’ores et déjà d’injecter de l’IA dans vos applications afin de tirer le meilleur parti de cette technologie pour votre business, tout en faisant un pari gagnant sur l’avenir.

Tour d’horizon des solutions IA utilisables dès aujourd’hui pour construire le futur de votre entreprise.

Amplifier les capacités des collaborateurs
Dans la vie professionnelle, l’intelligence artificielle c’est d’abord un gain de temps sur les tâches chronophages.

Savez-vous que l’IA peut déjà vous dire qui sont les clients qu’il faut tout particulièrement choyer ?

On peut aussi imaginer une IA capable d’obtenir des leads commerciaux mieux qualifiés, en croisant une multitude de paramètres comme le renouvellement des contrats arrivant à échéance et la probabilité qu’un prospect soit disponible.

Autre exemple très concret avec l’utilisation de bots d’entreprise disponibles 24/24 pour répondre aux questions courantes dans le domaine de l’IT, une solution que la startup Konverso a exposé lors de Microsoft experiences’17.

Ainsi, le helpdesk peut se décharger des tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer là où son expertise fera la différence.

Et ce modèle est bien sûr tout à fait transposable dans d’autres secteurs, comme l’illustre le boom actuel des chatbots destinés à répondre aux requêtes des clients, qu’il s’agisse de SAV ou d’avant-vente.

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